沃尔沃一直致力于提高用户用车的体验，真诚的为广大用户提供最优质的服务。据了解，自2019年起，沃尔沃持续不断地优化零件价格，共计降价12 .3万多个零件，涉及近1000多个产品种类，平均降幅20%以上，其中不乏电瓶、火花塞、刹车片等客户更换频率较高的产品。超过1.1万个零件降幅超过了50%，进一步改善用户体验和用车成本，让利用户。

刹车系统的零件也有调整，比如刹车盘、刹车片、刹车泵等等，这些部件的价格降幅更是超过了45%。汽车钥匙的价格也有很大的下降，下降幅度超过了30%，降低了客户因为钥匙丢失带来的成本损失。汽车的易损件如轮胎、机油、机滤、空滤等这些零件的价格也有大幅度的调整。

常规保养汽车时需要更换的机滤、空滤等零件的调整为车主带来了益处，尤其是空调滤芯降幅达20%，雨刮片的零售价降幅更是高达40%，体现了沃尔沃真诚让利用户的想法。而沃尔沃汽车零部件的价格调整更是提高了沃尔沃的售后服务质量。

正因为沃尔沃有如此的举动，所以在2021年6月2日，中保研汽车技术研究院（简称“中保研”）发布《第12期汽车零整比体系数据》中显示，沃尔沃零整比大幅降低。说到这里，有人也会问何为零整比？零件拆开卖的价格除以整车价格即为零整比，汽车的零整比越高就代表维修费用越高，反之则维修费用越低。

以旗舰车型S90来说，S90零整比系数较11期公布值相比下降123.55个百分点（21.35%），为455.20%。低于同级别车型雷克萨斯ES车型的650.24%，奔驰E级的605.18%，宝马5系的523.11%；而XC60零整比系数为466.60%，低于同级别车型宝马X3的700.72%，奔驰GLC级的614.69%，奥迪Q5L的479.20%，为同级别车型最低。

多年来，沃尔沃汽车始终秉持着“以人为尊”的理念，不仅为消费者提供更安全更高质量的产品，更是为消费者提供更加完善的服务体系，让消费者全面感受到沃尔沃汽车卓越的服务品质。

此外，在2020年成都车展上，沃尔沃汽车还发布了全新的品牌售后服务理念：“让安全，更周全”，包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护，六大服务。其中，“零件终身保”承诺：在车主不变更的情况下，自2020年7月1日起在当地任意沃尔沃汽车授权经销商处购买并安装原厂指定零件后，即享受零件终身保修（非外力因素损坏）。沃尔沃汽车推出的这一零件终身保服务，大大降低车辆的维修使用成本。只有对产品品质和售后服务充满信心的豪华品牌，才敢提供零件的“终身保修”。

为客户提供无微不至的服务体验是沃尔沃汽车始终坚守的服务之道，“以人为尊”的品牌理念更是沃尔沃汽车不变的发展目标。

未来，沃尔沃汽车还将继续以顶级的产品、周到的服务为客户带来更为舒适豪华的用车体验。