2020年，新冠肺炎疫情让我们有了更多的思考，身体健康也好，抗风险能力也罢。而当下各行各业所要面临的则是如何抵御冲击，恢复经济，这兴许是2020年最难回答也必须回答的一个问题。

7月16日，在北京顺义长城汽车品牌体验中心，《高山下的采茶人》纪录片首映，欣赏到的是一部短而精的影片，背后折射的是湖北恩施走马镇采茶人的开辟新出路不惧逆境的精神。还有哈弗品牌再次和广大车主站在了一起，为因疫情受损的茶农车主贡献一份力，也为汽车行业风头正起的“用户运营模式”探索了一个全新方向。

此次，哈弗联合茶农车主打造了“弗茶”品牌，并开放哈弗智家平台为用户打通其产品产销新链路。

在《高山下的采茶人》中，主人公是军人出身的哈弗H9车主刘力原，自发组织走马镇的H9车主相互接力，为援鄂医护提供出行等多种帮助。同时，刘力原又是走马镇的茶农，因受疫情影响，以其为代表的茶农们所面临的是近40%的直接损失！

为了破解这一难题，他找到了因疫情被困在家乡的媒体人康少见老师，联合当地做茶30多年的老茶师吴高华老师，共同打造了一款红茶，并打通线上销售渠道，开辟了一条新销路！

在高山茶人不服输的精神下，今年的春茶全部下树，100多户茶农的茶叶销往了全国。

一直秉承用户为中心，从用户出发的哈弗品牌，最早是从湖北经销商了解到了疫情之下无畏前行的他们，之后便启动了“益旅茶乡——哈弗用户共创活动”项目，从过去的“输血”援助变成了“造血”！

这个项目主要通过共创拍摄纪录片和打造茶品牌的方式，帮助茶农车主受到更多的关注，进而开拓全国市场。

纪录片《高山下的采茶人》讲述了恩施茶历史、制茶工艺、匠人精神，以及疫情后怀揣希望坚定努力的采茶人，传播茶文化的同时，也提供了一个窗口，让更多的朋友了解到当地的茶叶和茶人！

长城汽车用户运营中心总监顾华军表示：“哈弗品牌的成长离不开用户的支持，是用户成就了哈弗品牌。对于哈弗品牌来说，用户是消费者，更是伙伴，品牌与用户共生共创，帮用户创造价值也是帮品牌进一步创造价值，与用户共创将是哈弗品牌未来用户运营的重要方向。”

“我搭台，你唱戏”，是哈弗此次和用户站在一起的方式。哈弗将自有的用户运营阵地哈弗智家，作为公共资源向广大车主免费开放，除了能为车主提供直播服务，还能让茶叶入驻积分商城。

如此一来，哈弗为茶农搭建了一个销售品牌，将茶叶和广大用户连接了起来，要知道哈弗智家已有150万+注册用户，日均活跃度不低于10万！一边是茶叶滞销，一边是茶叶短缺，有了哈弗智家这个“连通器”之后，通过线上流量倾斜释放数字化平台，为茶农打通了产地—消费者的直接链路。

这是一次以用户共创的新模式，助力茶农尽快突破疫情困境，战胜重重考验，属于茶农的“春天”终将到来。