奇瑞瑞虎3X厂家官网上的宣传标语是“玩胜同级”，然而重庆车主戚小姐，在拥有瑞虎3X后体会到的却是，经常没有刹车带来的恐惧感！

近日，“车动力微信公众号”收到重庆车主戚小姐的反映，她今年5月5日购买的瑞虎3X，在行驶不到500公里时，就经常出现3--5秒的刹车失灵的故障，在4S店多次维修甚至更换了刹车总成后，至今刹车问题依然没有解决，而她提出的退车要求也遭到4S店拒绝。

接到戚小姐的反映后，笔者第一时间联系了戚小姐，并去现场亲自验证了一下出现刹车问题的瑞虎3X。笔者在实际驾驶中也感受到了戚小姐提到的，在左转弯时会经常出现3--5秒的刹车失灵的故障。随后，笔者在百度上搜索“瑞虎3x 刹车”等关键词，在百度瑞虎3x的贴吧，同样出现多名瑞虎3X车主反应刹车失灵故障，可见戚小姐遇见的问题应该不是个案。

“当时我真的被吓坏了，差点发生追尾事故”，据戚小姐回忆，5月18日，当新车行驶不到500公里，在虎头岩车管所过左转红绿灯的时候出现3--5秒的刹车失灵的故障，差点发生追尾事故。

6月3日，戚小姐将车开到重庆众宜4S店更换刹车总成，维修七天提车时4S店售后人员表示，保证不会再发生此类故障。然而从4S店提车出来不到3公里，又出现刹车失灵故障，返回4S店继续维修三天，据4S店说法是又更换了一根刹车管，可是刹车依然没有解决。

戚小姐无助地告诉笔者，“从5月份买车至今，车辆的行驶里程大约7000左右，她去4S店维修刹车次数不下十次，问题依然存在，已经对她心里生理构成了极大的伤害，她很想要求退车，但4S店总是以需要向厂家申请为由推脱。”

于是，戚小姐打过几次奇瑞汽车服务专线，每一次客服人员了解完情况后，依旧是移交给4S店与她做进一步沟通。如今重庆酷暑未消，但戚小姐已经不敢开挺这台瑞虎3X出门，而是无奈地把车停在停车场。戚小姐退车的诉求仍然没有达成。

我国汽车新三包政策的规定中明确指出，在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次以上修理，方可申请退车。笔者不禁要问，要怎么才能算得上严重安全性能故障？戚小姐第一次遇到刹车失灵，差点发生追尾事故，之后刹车故障始终未解决，对己对人都随时存在安全隐患。难道非要等到消费者出了车祸，付出了生命代价才能得到重视？奇瑞近几年在产品质量上进步明显，大家对奇瑞品牌的总体印象也是自主车企里比较厚道的，但这次戚小姐反映的厂家态度，不禁让人动摇对奇瑞的信心。

文/家宝