奥迪的车主注意了，在Q5L后排放了一瓶水可能直接导致损失1万多，看看你的奥迪车有没有这种隐患。

事情的经过是这样的，奥迪Q5L这台车是杜先生2020年1月上的牌。

在今年8月份带着孩子出去游玩时，突然车辆失去了动力，同时一瞬间ABS故障，制动故障，四驱故障等等故障灯一股脑全部跳出了，四个车窗全部自动降下来，情况十分危险。

然后叫拖车去4S店，经过一系列的检测，最后拆开后排座椅，终于发现了问题。 网关元件进水报废，更换一个报价12370元不能走保险。

车主仔细回想，应该是家里的孩子在后排安全座椅喝完瓶装水后，盖子没有盖紧，水从安全带卡扣缝隙漏到网关，再强调下是盖子没盖紧，因为根本没有漏下去多少水，看这个原件也就是一个边角有水浸湿的痕迹。

但是Q5L的设计也特别耐人寻味， 网关处在中央扶手下面，正中间安全带卡扣缝隙和后备箱的整块塑料板，可以把水完美的导入这个凹槽，再看此处未有任何疏水措施，网关是卡扣式设计，接线口跟凹槽平齐，毫不夸张的说，一个硬币厚度水就可以让元件进水报废或者直接滴到这这个位置也能报废。凹槽，导水，未做排水防水，三个因素决定水最终就在此聚集。也就是少半瓶矿泉水就要付出12370元的维修费。

车主也上网搜了这个问题，发现并不是他这一例，有的比他这更严重，是从后备箱进的水。我建议Q5L车主也都搜搜看，了解下也比较好。我们也在车质网上搜索了下，也就从2020年6月份到现在至少有10起此问题的投诉。

车主也打400进行了投诉，后面故事套路大家大概也就很了解了，声音甜美的小姐姐表示抱歉然后将问题踢给4S店，然后4S店表示同情，需要付费12370的维修费。皮球踢来踢去，400和4S店没有主动联系过车主，都是车主主动联系，车主实在是耗不起，也就付费维修了，也不能把车子一直扔那。

在这我也十分的感叹，国人体面维权实在太难了。车主也是没辙所以给我们吐吐槽。

厂家和4S店的口吻是一至的，故障的原因是人为过失造成的，不在索赔范围。都不承认是设计缺陷。

在这我有几个问题想问下厂家：

1、什么是人为过失，孩子的一个没有盖紧的矿泉水瓶滴在后排座椅上导致一个12370元的网关损毁，这个锅有点重。孩子和矿泉水都背不动呀？请问Q5L的设计师你们家孩子在后排放水，喝水吗？

2、说明书上虽然写有类似于建议只能放封闭的水瓶，但是这也不是你这设计的理由吧，是不是每个坐后排的人都要看下说明书，还是让车主告知每个坐后排的乘客，请不要再后排喝水，小心烧了我们家车的网关。要不是换这回网关，车主都不知道什么是网关。再说了坐飞机人家还让喝水，坐你个破Q5L还不让喝水了。

3、当然这个情况在国外也有，但是为什么国外发生这种水淹网关的设计缺陷，就可以免费维修更换，而国内却不行，还要收12370的费用。非得让车主坐在机舱盖上哭吗？

4、厂家是不是该站出来说明一下，网关本身有没有防水、防潮、防雾的处理，有没有经过试验，网关位置有没有排水设计等等。

希望厂家及相关部门给与回应，车主的诉求并不高，第一，免费更换损毁的网关，第二，如果有良知的话立刻召回，防止此类安全事故发生。