上周起，越来越多的汽车企业和经销商陆续恢复生产经营工作。对网友来讲，只有以4S店为主的汽车经销商企业恢复经营，方能满足用车养车的需要，工作生活才能回到正轨。

要让消费者能安心地进店看车、养车，就要制定一套详细的管理规则，并进行全方位的检查、消毒工作。目前，有权威媒体针对4S店进行了实地走访调查，知擎君将借助这些权威媒体的调查信息，帮大家盘点一下4S店让消费者放心进店都做了哪些准备。

分批次、安排本地健康员工上岗

此次爆发的新型冠状病毒的传播能力极强，因而要杜绝病毒快速传播就要避免人口过于集中。对4S店来说也是如此。因此，在员工安排上，大部分恢复经营的4S店按照一定的比例，分批次安排本地无外出史的员工到岗经营。并且还要求员工驾私家车上班。

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目前，全国大部分省市的4S店陆续恢复经营，毗邻重灾区武汉的重庆，汽车4S店的生产经营也陆续走上正轨。根据新华网对重庆4S店的走访显示，当地汽博中心部分4S店已经复工，两江新区广汇汽车旗下22家4S店陆续开店复工。

与此同时，4S店每天都会对员工每天进行多次体温检测，以保证在岗员工全部处于健康状态。根据网易汽车对上海某哈弗4S店的走访，员工上班之前都会进行一次提问检查，并佩戴口罩、一次性手套等，还要求勤洗手做好防范等。这期间，员工有任何不适症状，都将会直接停止工作。

上门需预约、登记，进店客户先过“两道门”

根据各地区的管理规定，服务型企业恢复经营的还要采取来访预约及登记制度，这样，一方面方便4S店进行错峰安排，降低人员交叉感染风险，另一方面也能确保能够准确掌握顾客信息，在遇到疑似病例及密切接触者时，也能有效追踪到病患，从源头防止疫情扩张。尽管步骤繁琐，但为了能够早日回归到往常，大部分消费者还是认同和配合这项工作的。

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新华网对重庆中汽西南汽车（集团）有限公司相关负责人进行采访时其表示，“我们除了做好防控措施，也需要做好服务客户的准备。受疫情影响，一些待保养的车辆和事故车辆无法得到及时处理，复工后我们会错开时段提供服务，避免人群聚集，之前线上购车的消费者也可以预约提车。”

此外，并不是说提前预约了就能直接进店看车修车，到店客户仍然需先通过“两道门”。一是岗亭门，客户到达4S店首要要接受全车消毒工作；二是展厅门，接受体温检测。同时需要指出的是，通过“两道门”的进店客户仍然需要佩戴口罩，并实名填写相关信息，包含基本信息承诺书、居住小区信息等。

办公环境、设备每天消毒

最让人们关注的莫过于4S店到底安全不安全，因而开门营业的4S店每天都会进行全面的消毒工作，包含展厅、维修车间、办公室等。并且，包括员工的办公设备、展厅内的展车、试驾车、进店维修车辆都会定期进行消毒。

图片来源：网易汽车

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并且，这项工作并不是4S店单方面的工作，而是得到了车企的关注和支持。在「车企推经销商扶持计划共同「抗疫」，北现取消采购考核、沃尔沃补贴超千万！ 」一文中，知擎君帮大家盘点了汽车企业为应对疫情影响合作伙伴的经营，都推出了哪些措施，而这其中，大部分汽车企业也对经销商的健康经营提出了要求，也提供了一系列的支持工作，如提供防疫物资支援，对店面、展车、试驾车等经营环境和设施提出消毒考核，优化疫情期间的售后接待流程等。在这种非常时期，车企与经销商的这种联动协作还是非常贴心的。

有些4S店为了给进店消费者提供更贴心的服务，还将店内的茶水音频换成了独立小包装，同时提供一次性湿纸巾，便于客户取用，避免了交叉接触。

值得一提的是，尽管从人员到环境再到设备，4S店都进行了全面的检查和消毒工作，但为了避免交叉接触，有些4S店明确表示暂时停止试驾服务。所以有试驾打算的网友们最好还是先通过电话咨询4S店是否提供试驾服务。

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可以看到的是，为了尽快恢复经营，给消费者和车主提供购车、养车、续保等服务，4S店已经根据相关政策，严格按照属地及授权品牌制定的规范筹备相关工作，从而为消费者提供一个健康安全的环境。但不得不说的是，尽管他们已经花费了相当的人力、物理和精力进行周密的检查、消毒工作，现在的环境还不允许大范围的经营活动，也就需要车主和消费者主动配合工作人员的工作展开。