前天我们报道了《河南张女士81万买奔驰，刚出店门就亮故障灯要求退车被拒》的事件，今天们又发现在上个月初，杭州的郑先生遭遇了更为恶劣的奔驰4S店踹人事件。

事情的经过是这样的：郑先生在杭州当地的某奔驰4S店花费90万元买了一台奔驰新车，在提车时，郑先生里里外外的检查了一遍，发现车子的轮胎磨损严重，按说里程表上显示只有23公里，不至于轮胎被磨损成这个样子，于是他产生了质疑。一旁的销售员反应激烈，称郑先生不懂就不要乱说话，后来2人开始产生口角，情急之下，店方人员踹了郑先生一脚。

其实每一年我们都可以看到类似的事件发生，在国内，汽车经销商的蛮横、霸道大家貌似习以为常了，尤其是高端品牌更是一副不可一世的嘴脸。为了和同行抢客户、在车展上经销商内部人员斗殴的事件频有发生，和消费者产生口角，大打出手也是常有的事，法治社会，喜欢动粗，都是要付出代价的。

这件事被媒体报道之后，4S店也做出了回应，说会对这件事进行了解，对客户进行了一定的赔偿，要是员工确实有过激行为也会进行处理。对此，有些网友发话了，新车如果说连胎毛都没有的话，行驶的里程不会少，既然这轮胎已经磨损严重，就可以直接要求4S店给个说法，换车退车都不过分，而动手打人就更过分了。

无论什么原因，消费者被打都一定是店方的不对，更何况产品本身存在猫腻，客户连质疑的权力都没有了？还要被打？我们都希望经销商能严格做好内部工作人员的培训，你们本身从事的就是服务行业，怎么能动手打人呢？对于动手打人的工作人员要给予严厉的处分。