渐渐地,天气暖和起来了,疫情的影响还是没有消退。今天忙碌在防疫工作上,抬头仰望天空,竟然看到一只喜鹊落在屋角的一沿,非常兴奋。老人都说看到喜鹊登门,就是好事降临的寓意。只盼着疫情快快消散。转头看到我的爱车阿尔法·罗密欧Stelvio,不自禁的笑出来声,传说都是“这车维护保养太贵!但是现实遇到的售后保养政策却让我满心欢喜,满心喜悦。

其实自 2019 年 12 月 1 日起,阿尔法·罗密欧在中国地区调整原厂零配件建议零售价格,优化标准保养服 务内容并调整原厂配件零售指导价格 价格调整主要包括保养件、易损件、一般维修,事故车维修,精品和选装件等多种零部件。其中 3500 多种原厂零配件下调了建议零售价。降幅最高达 35%。 调整的零配件不仅包含机油、机滤、空调滤芯等常规保养件,同时涵盖品牌 60 多种意大利原厂精品,某些精品建议零售价降幅高达 40%。 首次保养建议零售价降幅达 50%起。

虽然阿尔法·罗密欧是全系进口的豪华品牌,但是这样的售后价格真的很良心。

我们再来看一下宝马3系的保养费用。

再对比一下奔驰C级的保养价格。

以上为Stelvio调整后价格。

阿尔法·罗密欧中国基础保养服务套餐的建议零售价调整,主要针对标准工时、配件价格和保养间隔进行优化。同时,为消费者提供了0W/30和0W/40两种阿尔法·罗密欧专用机油作为基础保养的标准选择。调整了空调滤芯和空气滤芯的保养间隔为每2万公里/2年进行一次更换,更加贴近于中国消费者的需求。

调整后的首次保养费用降幅达50%以上,在细分市场中,阿尔法·罗密欧优化后的保养价格,在客户单次及总用车成本中极具市场竞争力。

以上基础保养服务价格将在阿尔法·罗密欧官网向客户进行全透明公示;车主可以查询到每次乃至10万公里的保养服务费用,选择套餐服务可以享受更多优惠并清楚地了解到每一次的用车成本。

并且针对疫情期间,阿尔法·罗密欧还提供了基础保养延长、保修关爱优惠延长的活动。譬如赠送基础保养即将在2020年4月30日前到期的车主,可额外延长2个月至6月30日;保修即将到期车主买延保送保养:购买一年整车延保,赠送一次A保养;购买两年整车延保,赠送一次A+B保养。

同时,抗疫情期间,车主到店可更换原厂PM2.5空调滤芯。阿尔法·罗密欧时刻关心关爱车主的行动,让我们不得不感慨这个品牌的贴心关怀。

阿尔法·罗密欧拥有着更为悠久的品牌历史。阿尔法·罗密欧的品牌理念不仅用于车辆生产制造过程中,还延续到整个客户服务体系当中,即通过提供符合阿尔法·罗密欧标准的原厂纯正配件和专用设备,并为授权经销商培养厂家认证的专业技师,从而为车主提供标准化的服务流程,搭建出完善而专业的客户服务体系。

一谈到维修保养,有些人就会有传统观念,觉得意大利纯进口特别贵,可能比合资车都要贵上一大截,还觉得进口车的零配件到店的速度比较慢,其实并非如此。目前的阿尔法·罗密欧库存非常充分,一般性的零配件在经销商处进行维护保养可以当天替换,如果要到仓库下订单,可以保证一到两天送货,如果是加急的配送或者一些跟安全性相关的配件,阿尔法·罗密欧也可以实现次日达。

阿尔法·罗密欧从客户角度出发,将原“售后服务”部门正式更名为“客户服务”部门,同时将秉承阿尔法·罗密欧独特的赛道基因,让客户切身体会意大利文化与运动个性的内核。

南去的燕已经归来,北方将迎来迟到的春天。幸运之神寓意的四叶草,在现实的惊涛骇浪中撞击,在赛道上奔跑,又像个“孤独旅人”。那轰鸣的发动机的声音永远像一个“浪子”,在任何时间都配得上“赤诚”。我的阿尔法·罗密欧Stelvio也是。虽然来到中国的时间还不长,但是潜在车主还是很多的。悄悄地说,好多人都喜欢我这车。一听说是赛车的出身,男同事也是非常羡慕,跃跃欲试。

也希望我们能够摒弃传统观念,用开放的眼光去看待这个意式豪华品牌,毕竟它做的真心很不错!这个意大利品牌,就是如此贴心。