汽车走入普通老百姓家庭在中国已经将近有20年左右的时间，这些年随着技术的发展，汽车的产品质量已经朝着良性的方向在前进。但是在新的市场环境下，对消费者对汽车品质的预期也有相应的提升，这点是所有车企都必须认清的事实。当然，汽车是一个复杂的机器，由上万个零部件组成，再加上现在的新能源化和智能网联化，技术含量更高，所以很难做到尽善尽美，这就要求车企一方面要技术升级，提高造车工艺水平，另一方面就是提高服务水平。

利用3·15这个节点，很多企业开始强化自己的服务能力，包括厂家和经销商都刀刃向内，在服务上猛下功夫，让消费者更放心，以此提升市场竞争能力。这是好事，但是我们也希望厂家和经销商能将3·15常态化，遇到问题解决问题，不急于帅锅，这样才能给消费者吃下定心丸。