从1月28日起，2021年的春运已经正式拉开了帷幕。由于疫情的影响，往年春运机场、车站“摩肩接踵”的场景并未出现。多数人计划留在当地度过春节小长假。但为了抗击疫情，医务工作者们却纷纷放弃了休假，奔赴在了抗疫一线。

致敬逆行者，一线的医务工作者由长安汽车来“宠”

由于工作性质的原因，医务工作者们往往都是三班倒的工作模式，因此天刚蒙蒙亮的清晨以及寒冷的深夜都是他们换班的时间。但此时公交车并不在运营时间内，这就为医务工作者上下班的路上带来了一定困扰。

为了让医务工作者负重前行的时候感到一丝慰藉，同时让他们知道自己不是孤军奋战。从1月29日起，长安汽车就推出了“长安摆渡车队，守护英雄”接送当地抗疫医护人员上下班的活动，用朴实无华的方式给抗疫英雄带来了最温暖的关怀。

长安汽车主动支援抗疫一线工作已经不是首次，早在2020年疫情刚刚爆发时，长安汽车就捐款1000万元，同时还向湖北孝感市疫情防控部门捐赠了CS75PLUS、逸动PLUS工作车，对疫情防控工作提供了有效的支持。

长安汽车旗下的江铃汽车还接到2255辆负压救护车订单，紧急生产之后迅速奔赴了抗疫一线。同时长安汽车还研发出了搭载军工级AI智能热成像测温系统及多目标同时检测技术的热成像防疫车，能够实现10米超远距离测温。自去年3月投入使用之后，为抗疫一线提供了有力的支援。

作为一家车企，长安汽车虽然不能在抗疫一线冲锋陷阵，但它始终在用自己的方式为抗疫做着默默的贡献，这无疑是长安汽车高度社会责任感与公益心的有力体现。

全心全意“宠”用户，长安汽车是认真的

而作为一个有着高度社会责任感的车企，长安汽车在全心全力抗疫的同时，对待自己的用户自然也会足够贴心。在疫情爆发之后，每个人都戴上了口罩来防止病毒通过飞沫传播，长安汽车自然也想让汽车拥有保护用户健康的铠甲。

于是长安汽车率先完成了“PM0.1级”复合抗菌杀毒高效过滤器的研发量产，它将车用空调滤清器的功能从简单的过滤灰尘、杂质升级成了能够阻止病毒侵袭的“车用口罩”，并迅速为全系车型进行换装。看来除了用丰富的主被动安全配置以及坚固的车身来保障用户的安全之外，在用户健康方面的关怀，长安汽车也没有妥协。

如果说一家车企能够全心全意地对待用户，那么一定会收获用户最为真实的回馈。在过去的2020年，长安汽车集团销量突破200万辆，其中长安系中国品牌汽车销量就突破了150万辆，同比增长12.9%。而这样的高光时刻一直延续到了2021年，长安汽车集团1月销量为251980辆，同比增长87.3%；长安系中国品牌汽车销量为200737辆，同比增长93.2%，这足以说明用户对长安汽车的认可。

面对与日俱增的庞大用户群，长安汽车肩负的责任自然也就更重了，也时刻想着为自己的用户做些什么。面对疫情与春运的重叠，不少人放弃公共交通，选择自驾返程。当长途自驾的需求与日俱增，用户就有了新的诉求，因此长安汽车推出了“温暖回家路 有你更好”的关怀活动。

首先在长途驾车之前，必要的保养及车辆检查自然是必不可少的。但由于平时要工作，且年前的周末还需要补班调休，用户自然很难抽出时间前往4S店。于是长安汽车推出了“超级星期三·等您到九点”的延时服务活动，这就使得车主在下班之后也能够前往4S店进行维修保养，保证自己的爱车在过年用车期间能够拥有良好的车况。

同时考虑到春运期间长途跨城驾车需求的增加，长安汽车还在全国部分服务区、加油站搭建了服务驿站，由专业的售后工作人员为过往的用户提供车辆检查以及防冻液、刹车油等工作液的加注，为大家的返乡之路提供必要的保障。长安汽车独到的服务驿站显然颠覆了汽车行业传统的坐店式售后服务模式。售后从4S店中走了出来，而这一走，就直接走进了用户的心里，用润物细无声的方式提升了用户的用车体验，用户怎能不满意呢？

而对于长安汽车的用户来说，长安汽车的关怀不止于此。即便没有春运期间驾车出行的需求，也同样能够感受到来自长安汽车的关爱。如果你在春运期间有乘坐动车出行的机会，那么将有可能遇到长安汽车在春节期间开行的长安专线列车，除了车外的专属涂装以及车内的长安汽车元素彰显着长安专线列车独到的身份之外，搭乘专线列车的长安车主甚至还能够获得众多暖心小礼品。

除了在线下推出了一系列针对用户的关怀措施之外，在线上举办了多年的长安年夜FUN活动也没有缺席，用户可以在线上体验云聚餐、云拜年和云抽奖的乐趣。同时经销商还会在当地知名酒楼统一点餐、并通过外卖渠道配送至客户家中，再一次通过暖心的小细节温暖着客户的心。看来对于长安汽车来说，以用户为中心的品牌发展理念从来都不是说说而已。

蜀锦畅言

在竞争激烈的车市中，长安汽车已领跑中国汽车品牌。究其原因，除了蓝鲸动力系统出色的性能之外，以用户为中心的品牌发展理念也成为了长安汽车的核心软实力。在未来车市的竞争中，服务的比拼必然将成为重要的一环，显然长安汽车已经走在了中国品牌的前列。