如今，汽车的普及率正在逐年提高，越来越多的人都拥有了属于自已的一款车。当然，汽车普及率的提升意味着购买量的增多，这对于车企来说当然是一件好事，但保有量的提升，对于车企也是一个挑战。当汽车消费从刚需为导向的产品时代逐渐走向“消费者至上”的服务时代，怎么在为消费者提供好产品的同时也能提供更好的服务，这是每一个车企都在思考的事情。而东风悦达起亚作为在中国汽车市场深耕多年的品牌，在这方面显然有着自己的独特思考。

在J.D. Power发布的2019年中国售后服务满意度指数研究SM（CSI）报告中，东风悦达起亚以760分，荣获主流汽车市场售后满意度第一。好的口碑自然源自于好的服务，东风悦达起亚专属服务的推出便展现了对于消费者的全面关怀。

2020年疫情突发，针对疫情后客户的购车需求，东风悦达起亚推出创新服务“爱新不断”计划。该计划由“月供不断”和“爱新置换”两部分组成，其中，“月供不断·平安护航”保障计划，针对还贷期内遭受意外伤害的客户，若持续还贷，帮你偿还6个月月供，若出售车辆，直接补偿至高6万元；“爱新置换”则继续提供1个月内100%保值换购、12个月内90%保值换购全系任意新车服务。

为解决偏远地区售后服务点缺少、检测保养不便的问题，东风悦达起亚还开展“关爱驿站”专项售后服务活动。预计今年“关爱驿站”将在全国偏远地区开展200场活动，东风悦达起亚将提供车辆免费检测、车辆保养及维修有偿服务，并与车主面对面交流，深入讲解车辆养护常识及质保政策。凡参与活动的车主，还有机会赢取工时代金券惊喜福利。

此外，为减少灾害性天气对车主出行造成的困扰，东风悦达起亚同时推出“同心同行 风雨同舟”售后服务。通过知心预防宣传、安心感动救援、省心维修支援、暖心再购补贴和放心关爱延续五大措施，东风悦达起亚为车主提供从事前预防、事中支援到事后保障的全方位呵护，让每一段风雨旅程都能安心畅行。

三大专属服务的推出，证明东风悦达起亚深刻挖掘消费者需求，想客户之所想，提供安心无忧的贴心关怀。相信经过东风悦达起亚的不懈努力，将进一步拉近与消费者之间的距离，成为更受欢迎的汽车品牌。