18万买台斯柯达新车,还没出店就发觉不正常,卖家:退车不可能

2020-05-22 | 浏览:1394 | 评论:5
大家好,我是检车家小杨,外号胖虎!今天是521,一个为爱发声的好日子,我给大家分享一个不一样的检测案例。这次的主角是发生在一年半前在深圳某四儿子店检测的一台新车,不是二手准新车哦。具体是一台全新的斯柯达柯珞克。有朋友就问了,你们不是检测二手车的吗?怎么还分享新车?还是前年那么久远的时间?胖虎就给大家回答一下:有一小部分新车也会出现质量问题,修复现象,运输损坏,像漏油啊,更换零配件啊,我们也看到很多车主维权的事情,最知名的莫过于去年发生在西安奔驰女车主坐机盖哭诉的事件了,还有我们所熟知的运损车,因此买新车也不是百分之百的放心,所以我们也会接到很多检测新车的任务。至于为什么要把前年的车拿出来分享,还请接着往下看!这次的斯柯达柯珞克,胖虎检测后也是发现了不正常的问题。怎么不正常呢?我们先了解一下车辆基本信息,然后接着往下说。车型年款:斯柯达柯珞克 2018款 TSI280 旗舰版国V出厂日期:2018年5月表显里程:39公里厂商指导价:17.59万落地价:18万检测地点:广东深圳新车嘛,多数检测项目都是正常的,节约大家的时间,正常的地方我就不啰嗦了,这里重点讲一下有问题的地方。首先,前机盖的漆面厚度偏高,柯珞克的原厂漆面数值在130um到160um之间,而我们检测时的实际的数值是317um;接近钣金修复的程度,难道车辆前部撞过?胖虎我随即检查了前保险杠、中网、大灯以及发动机舱前部的机盖锁水箱防撞梁等部位,这些部位却没有任何的问题。当然除了前机盖喷漆,外观其它漆面都是正常的;接下来的驾驶舱检测也没有问题。这时胖虎我心里基本上有结论了。结合前部覆盖件和漆面的情况,我们排除了前部事故的可能;那么机盖喷漆就只有以下几种原因了,高空坠物?运损?或者石子磕碰?驾驶舱检测完毕后,客户在和4S店沟通喷漆的问题时产生了很多疑问,然而销售方4S店并没有给到客户合理满意的说法,当时气氛已经比较尴尬。接下来本该进行的底盘检查和路试检查以及OBD电脑检测客户都没能继续完成。机盖喷漆,对于二手车来说算是一个极其细微可以忽略不计的问题;但是对于一台新车而言,就是一个诚信的问题了。现在已经有证据的情况下,客户在和销售沟通时,销售已承认机盖喷漆是该车运输途中石子磕碰所导致的,但是车辆在售前客户是完全不知情的。客户不能接受这种被欺骗的情况并提出了退车的要求,4S店自然不答应。4S店的方案就是退车和换车都不可能,不过可以增加3年的质保。这种新车售前故意隐瞒车辆存在修复历史的情况已经属于商业欺诈了,对于一个消费者而言那就只能通过法律途径来解决了。于是就有了这次事件。法院这个地方,胖虎生平第一次来,而且这次还是来法院出庭作证的。客户打这种车辆官司,技术鉴定是关键,胖虎我作为专业的检测人员,自然是必须积极配合啊!五年的检测经验,再加上实测数据,咱心里有底,根本不怕!最主要的,咱是有证的,所以一点都不慌!(其实现场心里紧张的一批,双手都不知道往哪里放)接下来的内容比较严肃。在法官提问环节,胖虎我如实的回答了事件经过以及如何发现机盖喷漆,用了何种技术手段,有什么技术标准这些核心问题,法官问的问题不多,随后便告知我可以退庭了,当时并不知道自己的证词被采纳与否。这是当时签的一份证言文件,还按了指纹。出庭作证的时候距离检测已经过了半年左右。再给大家透露一个细节,胖虎我在出庭作证之前还收到了匿名的威胁电话,本来我还想早点儿办完这件事早点回,威胁电话一打,我还就不服,我得认认真真的准备出庭的东西。我是谁啊,我可是检车家胖虎啊,我会怕你威胁吗!之后一直没有收到客户案子的消息,就在长达一年之久的前两天,判决书终于下来了!退一赔三,这是个非常理想的结果,不良商家得到了惩罚,客户的正当权益得到了维护。(一审二审终审的过程是真挺漫长的,也侧面说明了打官司这件事真的是挺耗时费力的)这是法院的终审判决书,前两天才下来,这也是我为什么要把前年的车拿出来分享的原因,因为判决结果出来了!页数太多总共有25页,我只放了重要的三页给大家分享!怎么说呢?对于走法律途径维权大家都清楚,费时费力费钱,很多人嫌麻烦,嫌折腾,选择接受4S店的解决方案也可以理解。不过我们的这位客户的坚持也收到了想要的结果,客户在拿到终审判决书后也是非常激动。我想换做是任何人估计都会激动吧。最后胖虎希望我们的用户都能买到放心车,都不会遇到这种折腾人的官司纠纷。今天的分享就到这里了,这是我们检车家因检测到问题车而产生的法律案之一。我们的鉴定结果能最终被法院所采纳,并据此做出终审判决,还是让胖虎蛮自豪的。之前也有一次我们浙江的客户四万块买的五菱宏光,找我们检测后发现是泡水车,通过诉讼最终也被法院判决退一赔三,赔了13万多。湖北的客户因为40多万买到一台二手事故车Q7找我们检测后最后成功退车等。类似的案例比较多,其中很多涉及到双方隐私的不便分享。面对这些诉讼案例的成功,胖虎我深感欣慰但也觉得悲哀,买车是件大事,现在不光是二手车有很多坑,即便是新车也有可能存在问题,及欺诈的现象。作为第三方
声明:本文由太平洋号作者撰写,观点仅代表个人,不代表太平洋汽车网。文中部分图片来自于网络,感谢原作者。