“跨界”这个词大家都不陌生，安踏与故宫、可口可乐与《复联4》、王者荣耀与MAC……经典案例数不胜数，让网友表示：心动，想要拥有。而今天，我要跟大家讲的同样是一个有关跨界的故事，主角是传统行业实力造车企业和互联网电商巨头——海马汽车＆京东京车会！

合作早有先例，互联网万物可联

事实上，海马汽车与京东已是老朋友，两者携手成功跨界早有先例。开行业先河的“互联网直卖模式”，就是海马汽车的新品海马8S与京东合作的成果，其可说是汽车行业入网的最成功尝试之一。2019年，通过“互联网直卖汽车”，海马汽车在京东“双十一”活动中，斩获“京东汽车店铺成交额第一”、“京东汽车SUV成交额第一”、“京东汽车类目热门关键词第一”三个第一，成功捍卫了海马汽车“互联网直卖开创者”的地位。

而在“互联网直卖汽车”模式开创的合作基础上，海马汽车又在车联网领域发力，成为了京东物联首个全案合作落地的汽车品牌。其新车海马7X搭载京东特色车联网服务，借助京东大数据优势，以大数据反向驱动生产，最大程度满足用户的用车需求。

合作新升级，进军售后服务领域

而在2020年3月30日，海马汽车与京东的合作迎来新升级，其已正式与京东京车会云签约，出击目前汽车行业进军互联网的痛点——售后服务，夯实汽车后市场服务体系，为我们带来更快捷方便的用车生活。

在汽车养护方面，海马汽车引入京东京车会，完善海马汽车全时服务，形成维修中心、4S店、后2S店、京车会多级服务渠道模式，可以为我们提供包括日常保养、洗车美容、常规维修等在内的近30个大类、250+项标准化服务项目，可以说是“把4S店搬到用户家门口”！

而在配件替换方面，海马汽车更是将汽车配件交易线上化，入驻京东云配平台，维修店可通过京东云配商城轻松采购原厂配件，满足用户需求。值得一提的是，目前海马汽车已在京东云配平台上线1942种配件，同时支持线上咨询海马汽车全车型配件，车主再也不用为配件更换担心。

最后，在修车方面，海马汽车为京东京车会提供技术方面的在线支持，已派技术人员入驻京东云修平台提供在线服务，可快速支撑门店对海马车型的服务支持。

汽车销售方面，海马汽车开创了“互联网直卖汽车”模式，让我们订车就像点外卖一样简单；汽车研发方面，海马汽车利用大数据定位用户需求，推出海马7X；汽车售后服务方面，海马汽车利用京东线上线下一体化的运营模式，与京东京车会携手，“把4S店搬到用户家门口”，完善售后服务体系。可以说，海马汽车已启动全面入网的步伐，打造了全链条式的线上体系，正加快推进产业升级。而我相信，这样的海马汽车必将给我们带来更多惊喜。