疫情可胜!汽车人是时候重建“品牌免疫力”了!

2020-02-17 | 浏览:2277 | 评论:

银河系在飞驰

空间在膨胀

我们走过的路

穷尽时光,无法回头

但我们的高歌跨过时空

万物的细语超越时间

我们曾拥有闪亮的日子

我们的梦与渴望将化为光

在每一个凶险的转角处

春三月,此谓发陈,天地俱生,万物以荣。

虽然疫情还未结束,全国各行各业,包括广大车企,有条件复工已然全面展开。

这不是“带病工作”,恰恰相反,这是康复训练,是蓄养正气。

因为全国一盘棋,如果把我们的社会有机体,看做一个整体,武汉疫情带来的冲击,就像一次重感冒。全国人民老老实实在家“闭关”两周,中国经济就像卧床休息。现在疫情可控,中国经济的躯体,也需要舒活一下筋骨,晒晒太阳,适当增强一下免疫力了。

事实上,立春之后,新冠疫情的爆发势头已被遏制。从几个方面看出,我们距离全面战胜疫情的日子不远了!

其一,从数据看,目前武汉除外的湖北各地确诊人数连续下降,全国新增确诊人数连续下降。全国治愈人数不断增加,已经达到每日700人以上。如果未来每日治愈人数过千,就说明我们会牢牢牵住疫情的牛鼻子。武汉是疫情源头,也将是“战疫”决胜之地,当下战况焦灼,需要我们围而歼之。

其二,我们现在是全国总动员,在打一场防疫抗疫的“总体战、阻击战和人民战争”。中国的国家有机体,已全身调动,从中央到地方,从企业到社区,从医疗系统到三军救护体系,就像人体的免疫体系,NK细胞、巨噬细胞、单核细胞、树突状细胞、T细胞等等,都全部调动,去发现和消灭病毒。

当社会的每一个细胞、每一个器官,都按照职责运转,同心协力、同仇敌忾、相互配合,只要在统一有效的指挥调度下,我们自身的免疫系统,就一定能够克制病毒,最终战胜疫情。

其三,中国最大的优势,是有中医中药的治疗体系做坚强后盾。这次对抗新冠之战,与十七年的SAS之战有大不同,就是中医中药在第一时间,冲上了武汉一线。各地中医医院不但第一时间向武汉派出了支援队伍,并且针对临床变化,反复迭代方剂治疗方案,目前已经试验并提炼出了有效率达90%以上的治剂方案。

中西医并重的抗疫防治,西医的支持治疗,加上中医的对症治疗,不论病毒怎么变幻花样,相信未来一段时间治愈率会大大提高,致死率会大大下降。

当下关键,是克服障碍,提高中医中药的临床使用比例,以确保尽快减缓轻重症患者症状,那么最后胜利一定属于中国。

话说回来,对车企而言,对中国汽车人而言,开春之际这场突发疫情,显然会深刻影响车市变化,考验我们的应对能力。

短期看,产品上市节奏和方式要调整,生产布局和人员结构要优化,用户关怀和社会公益活动要到位。中长期看,则需重新反思我们的体系能力,尤其从抗疫经验上考虑,是否到了重建我们“品牌免疫力”的时刻?

什么叫“品牌免疫力”?通俗讲,就是一家车企或其产品品牌,他们抗击突发事件打击的能力。

当消费市场因不可测因素发生突变,比如这次疫情对车市的突然冷冻,车企和他的品牌,是否具有足够强大和周全的应对力,能够减少损失,或者能够快速调整面向市场的渠道能力、营销能力、用户运营能力,进而快速恢复企业的健康状态?

《黄帝内经》讲,圣人不治已病治未病,不治已乱治未乱。“夫病已成而后药之,乱已成而后治之,譬犹渴而穿井,斗而铸锥,不亦晚乎?”就是说,中国古人追求的理想健康状态,是“不病”,而不是病了以后,再考虑用什么药来治,这时候就已经晚了!

对车企而言,市场良性发展阶段按部就班甚至“脑满肠肥”的状态并非常态,恰恰相反,在应急状态下尤其是市场突然陷入不利和困难局面时,你的产品是否具有排他性竞争力?你的品牌是否有唯一或唯二的忠诚度?你的企业行为能否保持平稳甚至迎难而上?这才是健康之本!这才是你拥有“品牌免疫力”的关键指标!

中医看病,有一种说法叫做,“下医治病,中医治人,上医治神”。

比如对新冠病毒,下医思路,就是“抓小偷”,必须要找到病毒的原发宿主、中间宿主、传染源头,分离出病毒,再找到克服病毒的药物,还要进行一系列双盲试验之类的药物测试,然后才有可能去治这个病。这就是治病,眼里只有病,弄不清楚病从哪里来,就不会治。治一般的常见病,还凑合,要是赶上目前这种高传染性疾病,那么等弄清楚这个病再去治,黄花菜不都凉了?!

换一种思路就不一样,我们要看人,看得病的人是什么状态,发热?口渴?疲乏无力?咳嗽?等等。然后,针对这个人和他的症状,分清寒热、虚实、表里,然后就可以遣方用药,立马进行治疗!

中医中药就是这样治病的,他治的不是人得的病,而是得病的人!只要把人治好了,把人的正气养起来,就是把免疫力加到最强,人自身,就会把病邪给赶走或消灭了!治好了人,就治好了病。

再高级的思路,是治神。什么是神?神,就是人身体的气机,就是人体全身的气血周流效率以及其能量密度。通俗的说,有神的人,是不会得病的,即便感染病毒,打几个喷嚏就排出去了,最多有点小症状,非常轻的症状,身体也没什么太不舒服的感觉,就过去了。

怎么治神?调理情志。喜怒忧思悲恐惊,过度的情志表达,都是病态。让人的心理和情绪保持最佳状态,恬淡虚无,真气从之,精神内守,病安从来?这样,病毒压根不会感染人。就算感染了,免疫系统快速启动,三下五除二就把病邪解决了。最多,可以用一点针灸,把经络疏通一下,免疫系统高效运转,一样会达到不治自愈!

上述“三治”,境界不同,运用效果也不同。由此看,我们说,中国车企应该打造和重建“品牌免疫力”,也包括三个层次:

其一,治病——要重新定义产品。

中国车市已经在寒冬中徘徊已久了,就算没有疫情,消费市场也不可能春暖花开。面对这样严酷的市场局面,下医的思路,还是纠结于市场,纠结于所谓的市场数据分析、消费者调研等等“空谈”,认为只要委托给大牌品调机构,弄清楚所谓的“消费者需求”,用几张表格和柱状图,就能把好产品做出来,就能“爆品”不断,就能延缓业绩下滑。

事实上呢?在一个颠覆性市场变局中,“消费者需求”本身就是变动的,是不可测的!产品要以我为主,去主动牵引、拉动和创造新的消费需求,而不能在老旧需求的市场惯性中滑向深渊。这时候,洞见比数据更重要!

要知道,新能源和智能化带来的变革,是一场生态巨变,不是常规思路可以解决问题的。下医按套路治病,只会在既有经验的迷宫中绕圈圈,最终会把自己绕到筋疲力竭而不得出路。

所以,在汽车产品体系上,我们需要重新想象和重新定义!老套路不顶事啦。

只有重新定义之后的产品,才能真正具有强大的“品牌免疫力”。因为,我们将面对一个完全不一样的“后疫情时代”。这个时代,经过病痛洗礼的中国消费者,对自身、对他人、对未来,都会有不一样的想法。广大车企,必须未雨绸缪!

其二,治人——要突破核心技术。

免疫力差的人,本来就一身慢性病的弱者,是这次疫情的最大受害者。说明什么?人不行,治不好。

同样,体系力不强的车企,不可能造出好产品,偶尔弄出一款,也不可持续。体系能力的关键,是核心技术的研发迭代能力。在去年车市寒冬中逆势而上的中国车企,吉利、长安、广汽传祺、长城等等,都已把科技为本,当做车企最根本的竞争力和生死线。

某种程度上说,在未来车市淘汰赛中,核心技术能力就像“车企的肾”。

《内经》言:肾者,作强之官,伎巧出焉。肾,是人的先天之本,主骨、生髓、造血。人的肾衰了,骨头都是酥的,免疫力的源头就丧失了。同样,对于车企,以后的市场都是残酷的肉搏战、越级战、跨界战,你没有核心技术,先天能量就不够,不是阳虚就是阴虚,怎么可能有战斗力呢?!

治病先治人,要先把自己的全身免疫力提升上去!以后的品牌之战,从根源上比拼的是车企整体的品牌感召力,也就是车企的体系能力,车企没有核心技术,就没有核心竞争力,体系力无从谈起,当然免疫力就低下了,当然就易感不易治了。

因此,全面突破核心技术,不要再坐等人家的救命药,而要以我为主、舍我其谁的勇气,去把核心技术抓到中国车企自己手里,这样,我们的才能克服对外依赖的老病根儿,从而生生不息,创造属于中国的汽车世纪!

其三,治神——要打赢心智之战。

水滴汽车APP多次强调,当下的汽车行业,已经进入“心智致胜”时代。

之前,车市繁荣的增量时代,不管什么车,只要别太差,都能有销路。这是一个销售主导的时代,是一种简单化的营销,也就是车企单向度传播自身,无法与用户真正建立双向交互的时代。这是一个浅薄的时代。

而“心智致胜”时代,只有建立在双向交互之上,车企和他的品牌,必须去创造一种IP化的“虚拟真实”,能够真正引发用户的追捧和尖叫,能够从好奇、体验、热爱,转化为购买、分享、裂变,这样一个从消费者心智的深层,全面激发其文化想象力并且符号化时代,才是已然来临的未来!

上医治神。全链路的营销时代已经到来,以心智之战创造价值共识,让消费者和用户,与车企和他们的产品,产生深度的共震、共鸣、共情,这才叫“治神”!

《内经》言:心者,君主之官也,神明出焉。“故主明则下安,以此养生则寿。主不明则十二官危,使道闭塞而不通,形乃大伤,以此养生则殃。”

如果车企不能从战略层面,建立自身的品牌高度与深度,不能在心智占领层面,与用户形成可持续的交互,那就像一个行尸走肉。人无神则乱,一般情况下日久则病,何况遇到大疫?!车企品牌同样。

可以预计,在2020(爱你爱你)年的“后疫情时代”,中国车市将经历一轮真正血腥的品牌淘汰赛,那些无法在心智层面上重构“品牌免疫力”的车企,只能成为增加致死率百分比数据上那些可怜的小分子。

而一旦赢得心智之战,车企品牌只要在用户心智中占有了不可替代的位置,那么即便遇到类似疫情这种不可测力的冲击,用户对品牌的忠诚度也不会轻易丧失。

反而,在这样的时刻,车企只要用很小的力量,就能够撬动用户心智,与他们在艰难时刻进行更有效、更丰富、更贴心的互动!这将是一个正循环。

病毒是对人体的考验。疫情是对社会的考验。市场危机是对品牌的考验。

那些不能杀死我们的,终将使我们更加强大!

但,有一个前提,你要有足够的免疫力。

中国汽车人,面对大争的未来,你准备好了吗?你的“品牌免疫力”足够强吗?

文/正蒙

声明:本文由太平洋号作者撰写,观点仅代表个人,不代表太平洋汽车网。文中部分图片来自于网络,感谢原作者。