过去两年，中国车市持续下滑，行业专家预测明年汽车市场还将继续下降探底。在这样一个大环境下，各家车企想要保证竞争力，逆势增长，用户体验将会是助其脱颖而出的不二法门。据不完全统计，目前各家车企用来服务用户的APP多达数十款。其中，广汽丰田旗下的车主服务APP——丰云行，在活跃率和用户数量等方面，均获得了排名第一、二的优异表现。

丰云行APP是一款针对当下年轻化消费者设计的应用，打开APP后，扁平化的UI界面和清新的颜色搭配，视觉效果非常简洁。首页的功能区划分也很清晰，最上端的焦点活动展示区域，更新比较及时，比如29号正式启动的丰云行“感恩之旅”系列活动已经同步更新了。

顺便说一句，这部微电影《有风的日子，有云》是由金马影帝李康生和作家马家辉联袂合作，讲述了一对平凡父女的温暖故事。电影的灵感来源，正是丰云行APP和车主的真实故事。影片的画面温暖，主题曲感人，而导演也是主演的李康生和片中“女儿”的真情实感，也为这部电影注入了温暖人心的魅力，非常值得一看。想要观看完整的影片，了解更多背后故事，大家可以在各大应用商场下载广汽丰田丰云行APP，一探究竟。

说回丰云行APP，再往下的主要功能操作区，包含了丰云行APP能够帮助车主实现的全部功能，并且支持自定义排序。车主可以根据自己的实际需求，在这里拖入最多9个常用功能。

之后，占据了整个页面C位的是车辆状态显示区域，输入爱车后六位VIN码就能添加成功，随时查看爱车信息。此外，这一部分还集成了“商城”的快捷入口，优化车主的使用体验。

屏幕最下方，是功能导航区域，除去首页功能之外，还有服务、商城、车生活、我的等平行界面。这里要重点介绍两个功能，一是服务，二是我的。

点击“服务”项，我们能看到两个分类项目——车服务和经销商。其中，车服务一类其实就是首页的主要功能操作区显示的内容，包含了广丰出行、商城、车友会、上门取送车等4个固定功能。另外，车主还能根据自己的实际需求进行自定义功能显示，有救援出险、共享停车、钣喷报价、养护e学堂、附近加油站、爱车估价等等几十种功能。

可以说，有了丰云行APP，即便是新手第一次买车，也能像老司机一样熟知用车过程中的各种小窍门。比如，在“故障灯查询”这一工具里，我们能快速的查询到各种故障灯代表的意思，从而做出正确的应对。有了丰云行，新手朋友们再也不会闹出“车内有刺客”这样的笑话了。

另外，要和大家重点介绍的是“我的”。在这里，关于你爱车的维修保养记录，服务工单，甚至你的购车订单，都能一路了然的看到。这彻底解决了过去传统4S店保养服务不透明的弊端，从你购车之前就开始追踪，一直到购车之后的用车保养，线上服务安排的明明白白。

不过，此次体验让我印象最深刻的还是“AR看车”功能。现实中，很多刚上市的热门车型，你所在城市的4S店有可能还没有新车到店。通过这个功能，自己在家也能随时随地查看新车，放大、缩小、底盘、车顶……各种角度，各种配色都能一目了然，而且显示效果一点也不比实地看车效果差。

过去，我们总是认为传统车企在用户体验、服务创新等方面，比不上互联网出身的新造车们，但广汽丰田用丰云行APP告诉大家，传统车企不仅跟得上年轻人的思维，还能创新的满足年轻人更多的需求。如果说过去消费者买车就仅仅是买车，那么未来，买车还将享受购车之后的用车生活。丰云行APP不仅针对消费者每一项用车痛点，进行解决，更是把对消费者的照顾，提前到了购车之前，例如AR看车、订单追踪等功能。

根据一份对2000名丰云行APP用户的随机调查发现，丰云行APP的客户评价是市场同类产品之最，评分高达7.68分；同时，高频使用者也超过一半，达到53%。其中，高频使用者中，每周使用2-3次的人数也高达79%；即便是低频使用者，每月使用2-3次的人数也达到了67%。由此可见，丰云行APP的确在车主中沉淀出了良好的口碑。

未来，我们相信，丰云行APP也能一如既往的为车主，提供更加出色和便捷的用车服务。