初代纯电动车身价大幅贬值，安全续航不尽人意，这无疑是目前困扰新能源车主的两大问题，如何能从用户角度出发，真正解决用户烦恼？长城欧拉与优电科技在位于河北省保定市的哈弗技术中心签订了战略合作协议，首推“保值换购”和“7天无忧退车”两大贴心服务，实属电动汽车界一大创新之举。

长城汽车欧拉销售管理部部长 倪亚欣（左）

北京优电科技创始人/CEO 王 恺（右）

2019年是新能源市场挑战与机遇并存的一年：一方面，补贴退坡、市场遇冷等因素一定程度上影响到了消费者选购新能源产品的信心；另一方面，首批入市的纯电动车普遍面临“退役”，车主渴望能换购一款高品质车型。但当前，“残值低”的问题困扰着二手电动车行业，尤其是近日问题被央视曝光之后，“开着不爽，车又卖不掉”的初代电动车车主成为了整个新能源车行业关注的重点对象。因此，如何解决用户烦恼、保障消费者权益及日后残值等问题，成为验证品牌实力、赢得市场地位的取胜之匙，同时也为真正具备实力的新能源车企带来了全新机遇。为此，欧拉以领先行业的前瞻性思考，以及为消费者负责的诚意态度，率先联手优电科技推出业界首创的“保值换购”和“7天无忧退车”，确保用户“买得放心、用着舒心”。

欧拉敢为行业先 推出“7天无忧退车”

随着互联网时代的来临，越来越多的商家加入七天无理由退货的队伍，但仅局限于服装、日用品等行业。如今，背靠长城汽车集团的欧拉品牌，一方面坚持在中国首个电动车专属平台ME平台上打造高品质的“新一代电动小车”；另一方面坚持创新精神，不断以互联网和用户思维，构建用户生态，创新品牌建设。此次欧拉向天猫等互联网电商学习，推出“7天无忧退车”和“保值换购”这两项服务，真正做到了以用户利益为最高原则，从根本上解决用户的烦恼。

作为电动车保障计划服务商的领军企业——优电科技致力于提供新能源汽车全生命周期解决方案，力求让每位消费者放心使用新能源汽车。可以说，“以用户为中心”的欧拉和优电科技在理念方面的高度契合，促成了本次强强联手。未来，双方将在新能源汽车保值换购、新能源汽车电池性能评估以及整车线下体验方面进行通力合作，为广大用户提供更为优质和人性化的用车体验。

纯电动车大幅贬值且性能偏低 用户渴求新生代产品

目前，我国已成为全球最大的新能源汽车产销国，以纯电动车为主的新能源车销量逐年递增，产销两旺。不过，由于第一批入市的纯电动车大多是“油改电”的产物，普遍存在设计差、质量差、做工差、操控差等情况。如今这批车型大多面临退市，但它们的身价大幅贬值，甚至有些新车才开了不到一年就贬值50%以上。而就算车主忍着“肉疼”卖车，往往也面临无人问津的尴尬。究其原因，无非是首批入市的纯电动车在安全、续航、智能互联等方面的表现都不尽人意，难以带给用户优质的出行体验。因此，二手车残值低也就不足为奇了。当前，首批纯电动车车主普遍有换车需求，他们希望能换购一辆高品质车型；而首次购车的用户也希望能买到一辆高品质电动车，以免买到“小破车”带来种种困扰。

用户普遍对电动车的品质存疑，对电动车存在里程焦虑，担心电动车残值低、不安全、充电难等问题，同时也害怕买到“小破车”后无法退车，再加上二手电动车难出手的现状，所以很多人在买车时都犹豫不决。此次，欧拉品牌直击电动车行业四大痛点：里程短、残值低、充电难、不安全，在国内首个专属纯电动车平台——ME平台上推出新一代电动小车的同时，对性地推出“7天无忧退车”和“保值换购”两项政策，看得出其“敢为行业先”的决心。进一步来看，正是由于欧拉品牌两款产品自上市以后收获了良好口碑，才让这家新能源网红品牌敢在行业内率先表态、先行一步。换句话说，正是用户的态度与回应，给了欧拉品牌信心！

“保值换购”消除用户购车疑虑

欧拉推出“保值换购”服务，让用户对二手电动车残值低的顾虑彻底成为过去式——当用户的欧拉R1使用一定年限后置换长城汽车全系车型，可由优电科技进行回购，根据车辆使用年限及行驶里程不同，保值率最高可达原车价的70%！

以售价7.98万元的欧拉R1女神版为例，用户在使用一年后打算换车时，按照“7折换购”至少还能获得约5.59万元，相当于用户只花了2.39万购车；即便使用三年，车辆的保值率仍能达到50%，车主还能获得3.99万元，算下来每天的成本仅需54元，差不多只是一杯咖啡的价格。综合来看，用户在买车的那一刻就已经锁定了近4万元不会流失的资产，相当于欧拉R1女神版替女主人“赚”出了至少150支YSL口红或者两个大牌包包。如此高的保值率，绝对是当今纯电动车市场中的“独一个”！

有实力敢于引领 有自信勇于创新

在“敢为行业先”的服务政策背后，必然有过人的实力做后盾。作为致力于成为全球第一精品电动小车的品牌，欧拉R1背靠长城汽车强大的技术实力和丰富的造车经验，诞生自中国首个电动汽车专属平台——长城欧拉ME平台，拥有“高颜值、大空间、高品质、更智能、更安全”五大亮点。

高颜值：造型萌趣可爱，轻松成为街上最靓的仔。皮质座椅彰显轻奢品质，引领高品质潮流生活，让各位车主“一见倾心，一眼钟情”；

大空间：2475mm超长轴距，车辆的轴距车长比超70%，使得A00级车具有A0级的空间表现，满足当代消费者购物、接送宝宝的空间需求，让车主 “优雅自得，从容不迫”；

高品质：诞生于中国首个电动车专属平台——ME平台，欧拉R1是国内首款平台下的专属化产品，生产研发期不断在同级独有的热力学风动实验室、EMC电磁兼容实验室和同级领先的NVH半消音室进行优化改良，充分提升产品的可靠性。此外，欧拉R1还拥有超长质保周期和专业的售后互联网服务，让车主“买的放心，用得省心”；

更智能：配备先进的智能互联系统，远程控制功能可实现空调预开启、电池预充电、车辆远程解锁等功能，帮助女神合理安排时间，智享精彩生活。科大讯飞智能语音系统随时待命，一个命令，车机功能瞬间实现，让车主“轻松出行，乐趣无限”；

更安全：欧拉R1搭载多项主被动安全配置（AEB、ESP、坡道辅助、前碰撞预警、低速行人预警、倒车影像、同级独有6个安全气囊），车身高强度钢超60%，打破“小车不安全”的传统认知，让车主“安心驾享生活”。

而欧拉R1女神版作为欧拉品牌“版本化”战略的开山之作，是欧拉品牌经过大量调研后推出的中国首款女性专属车，具有斩男口红色的草莓红、珊瑚橙两种颜色，并搭载了包含AEB自动刹车功能的智能前视系统，是国内首款具有自动驾驶技术的电动小车。

欧拉iQ则采用跨界设计，是国内首款纯电动跨界紧凑型 SUV，实用性和通过性远远领先于同级车型。续航里程方面，欧拉R1的综合工况续航里程为351公里，而欧拉iQ的综合工况续航里程则达到401公里，完全能满足用户4、5天甚至一周的出行需求，是城市通勤的绝佳选择。

创新是引领科技发展的第一动力，欧拉敢为行业先，与优电科技联手，并推出“7天无忧退车”和“保值换购”政策，这一举措充分体现了欧拉品牌重视创新和引领行业的决心，同时也为国内新能源汽车服务和售后保障开了先河。更可喜的是，对消费者来说，这一举措解决了用户买车的种种困扰和顾虑，让用户买得放心，用得安心。