这两天，搞直播带货的李佳琦一直被挂在热搜上反复鞭尸，起因只是一件“小事”。

在9月10日的直播中，李佳琦在卖一支79元的眉笔。

有网友留言说：越来越贵了。

这个时候李佳琦正常的反应，应该是耐心地用专业知识向消费者解释清楚产品的定价体系，然后用事实证明“该产品并不贵”。

但李佳琦偏要反其道而行，选择了唯一的错误选项：攻击消费者。他在直播间用不屑+不爽+鄙夷的语气，接连发问：

“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说。”

“有时候找找自己原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作？”

“普普通通”几句话，让李佳琦一夜掉粉110万，最后迫于舆论压力，李佳琦不得不直播道歉，但消费者已经不买账了。

抛开李佳琦个人经历不谈，就事论事，他的确戳中咱们普通人辛辛苦苦打工的痛处了。他拿着从大家这里吸取的钱实现阶级跃层，转而带着说教的语气和高高在上的态度站在消费者对立面，他不翻车谁翻车？

李佳琦用血泪史，再次向我们证明：顾客即上帝。道理虽简单，却适用各行各业，说回到咱们汽车行业，最近一次引大家不满的事件，是在今年的7月6日，16家车企在2023年中国汽车论坛上， 联合签署了《汽车行业维护公平市场秩序承诺书》。

其中一条是，坚持遵守行规行约，规范市场营销活动，维护公平竞争秩序，不以非正常价格扰乱市场公平竞争。简单来说就是，这16个车企将不再违背市场竞争秩序、打价格战，这也就意味着，将不会再有价格战，粉碎了不少消费者的“抄底”梦。

严格意义上来讲，降价本身就是市场竞争行为，车企联合起来打着“维护公平市场秩序”的口号，这不就是明目张胆搞垄断吗？再加上后疫情时代下，经济本身就不景气，消费者自然是不买账的。

站在消费者对立面，还想赚消费者钱？因此有“反骨”网友放话：你签任你签，价格没到位，买是不可能买的！

相似的声音一大，7月8日，中国汽车工业协会发表声明，指出《承诺书》中“不以非正常价格扰乱市场公平竞争秩序”涉及“价格”表述，表意不当，违反了《反垄断法》精神，宣布上述条款从《承诺书》中删除。

虽然《承诺书》“乌龙事件”远没有李佳琦这事儿闹得大，但两者本质上都是在和消费者对着干，最后的结果是要么低头，要么别赚钱，二选一。

写在最后

有句话说得对——真诚是必杀技。车企能够拿出有诚意的产品配置、价格，消费者就能建立起对车企的品牌认同度，像曾经喊着把“价格打下去”的李佳琦反过来把“价格抬上去”这样言行不一致、忘记初心，最终的结果不过是昙花一现。

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