在最近的日内瓦的车展上，奔驰推出了全新改款GLC，整体造型设计上、配置及搭配上做出了改进，更加的符合消费者的喜好。并且奔驰GLC作为豪华品牌车出现在2月SUV销量榜的前十，这代表着豪华品牌车的售卖市场逐渐扩大。

这些的种种，想必也代表着奔驰GLC的优秀，代表着北京奔驰对GLC的重视与计划着它的持续发展，但是不知道北京奔驰有没有在售后这边下功夫，一个好的品牌不单单是做到卖出很多车，更重要的是能够尽最大努力的去解决售后消费者的问题。

但据小编所知，北京奔驰似乎有点懈怠。购买了奔驰GLC的部分车主在车质网上投诉这辆车的问题，更是反应了4S店的售后态度过分。

这位购买了GLC的车主表示，刚购买时，在自己每次低速踩刹车时，就会发出尖锐的响声。当然在这种现象出现的时候，就已经向申请4S店申请售后，也在4000里保养时，更换了刹车片，然而这种异响还是存在的，甚至更加严重。

车主针对这个还进行了录像和录音，而在向厂家传视频的时候，厂家拒绝了。直到现在，他们的处理方式仍然是漫不经心、试图拖拉。

这样的售后是认真的吗？消费者可以安心吗？但这样的售后不仅一个，甚至有个车主反映的售后更奇葩。

这位车主说，在他行驶到3000公里时，出现严重异响，就去了4S店申请更换刹车片，但是4S店拒绝了，理由就算更换了也是同样会有异响的，然后就决定不再给客户更换了。

首先针对4S店拒绝对发生异响刹车片的更换，这样的售后是应该的吗？不对具体的车进行分析，直接断言更换也无用，就拒绝更换，然后车主表示其他地方是接受更换刹车片的。

并且就算是像这家4S店断定的，就算更换之后还是老样子，那么就这样无所作为吗？没有想过去解决这个问题，有的只是用更换会发生异响的理由搪塞消费者。

也有车主不仅低速刹车有异响，停车刹与倒车刹也是存在异响，车主给厂家打电话，厂家反馈给4S店，4S店也打电话来说是正常现象。之所以有这样的回复，想必是厂家也无法解决的问题，而将这样的问题说成正常现象，就不需要处理了。

小编只想问，你们在说出这是正常现象的时候，怕不是把人当傻子吧，既然是正常现象，那买车的时候为啥就不敢说，这辆车的刹车异响是正常现象。这不过就是，买卖到手，业绩到账，然后管你是谁。

买卖需诚信，不要买卖到手就过河拆桥，这样之前积累的再多的诚信也会被挥霍完。车主在询问维修顾问时，被告知这种异响是这种车型的普遍问题，并且目前是无法解决的。

希望北京奔驰能够发声，不管是不是这种车型的普遍问题，还是仅这些车主遇到这样的问题，但事实上这些车主确实是受到了你们售后的伤害，请不要用这是正常现象搪塞他们。