9月23日，官方宣布smart精灵#1首批车型正式交付。首批交付范围包括北京、上海、广州、深圳等一线城市，以及南京、杭州、长沙、合肥等准一线及二线城市。此外，全国37家服务中心及服务站同期正式开启营业。

在服务中心及服务站，smart密友不仅可以体验交付和售后服务，还可以在此享受轻松、愉悦的专属空间。服务中心特别设置了可供娱乐休闲的影音区和游戏区，以及放松身心的冥想区。

同时，smart还为广大密友提供用车无忧服务，包括4年不限里程的免费一键道路救援服务；4年或15万公里（以先到为准）的整车质保权益；8年或15万公里（以先到为准）三电核心零部件质保权益及 5年免费车机无限流量。此外，9月30日（含）前完成下定的首任非营运车主，还可享受守卫BUFF，即获得三电系统终身免费质保。

此外，用户还可根据需求选购覆盖全场景的smart CARE+服务包，涵盖延保服务、不限次数的基础保养及保养取送车服务、车辆焕新补偿、不限次数的代客值守、到店免费充电、安全检测，不限天数的事故代步出行等特色服务。

8月31日，smart在国内市场的第100家独立销售服务网点正式落成，比预期提前整整一个月。截至今日，smart已经完成133家线下渠道网点建设。预计2022年内，smart品牌将有超过150家独立销售服务网点完成布局，覆盖超过40座一线、新一线及二线城市。