作为传统汽车巨头，上汽通用这几年似乎在电动化方面的动作并没有太多，声量也不算太大，以至在外界看来,它显得有些“落伍”了。但是，事实果真如此吗？

去年第三季度，在通用汽车举行的Ultium Day上，通用汽车官方正式公布了第三代纯电动平台Ultium平台的中文名称——奥特能，正式拉开了在华电动化的序幕。

随后，在11月份的广州车展上，基于奥特能平台打造的首款车型凯迪拉克LYRIQ一经亮相就惊艳全场，成为整届车展最受关注的新能源车型，声量甚至压过了BBA等豪华品牌。

对于凯迪拉克而言，LYRIQ的含义是变革。这种变革不仅体现在产品方面，也体现在运营理念方面。

VCS智能虚拟座舱+19扬声器的AKG音响，重塑豪华品牌电动车标准

得益于全新的奥特能平台，凯迪拉克LYRIQ有着极具前瞻性的外观和超前的VCS智能虚拟座舱。同时，凯迪拉克LYRIQ还搭载了车规顶级高通8155芯片、19扬声器的AKG音响系统、尺寸接近1.83平方米的全景天幕以及由通用集团研发的全新一代Super Cruise超级辅助驾驶系统。

此外，在动力和续航方面，凯迪拉克LYRIQ则拥有650km的CLTC工况超长续航里程以及6.9S的零百加速成绩。

舍得堆配置、性能要够劲，凯迪拉克把美式豪华的标签从燃油时代带到了电动时代。

直连用户，打造线上、线下闭环式豪华体验

就在最近，凯迪拉克举行了”LET'S TALK”线上直播活动，宣布了在营销和服务方面的一系列新举措。

凯迪拉克将以LYRIQ为媒介，实现更能满足用户需求的客户直联模式：通过新的营销渠道直联每一位用户，打造线上、线下闭环式服务体验。以往，车辆售卖模式的往往是通过经销商或4S店去完成，用户与车企之间并没有直接接触，所以很难建立起品牌与用户之间的直接联系。

而随着电动时代的来临，凯迪拉克将为以LYRIQ为代表的用户提供线上+线下的直联服务。

凯迪拉克LYRIQ主要通过功能丰富的IQ APP实现线上服务。对LYRIQ感兴趣的用户可以通过IQ APP对车辆进行充分了解：除了常见的车型基础信息以外，更有看点的是百余篇由产品经理自己撰写的文章。当然，用户也可以通过APP直联产品专家进行一对一服务，而当碰到无法当场解决的复杂问题时，IQ APP还提供了一站式管家服务，提供销售、售后、充电等服务，能在最短的时间内响应用户的需求。

而在线下，凯迪拉克则以IQ空间作为连接用户的渠道和载体。为什么叫IQ空间？因为这里除了提供车辆的售前售后服务，还在努力成为车主群体的生活空间之一，比如其IQ空间甚至会举办诸如艺术展之类的派对活动。

当前，凯迪拉克已经在上海、杭州、南京、郑州、广州、深圳、成都7座城市开设了11家IQ空间，未来半年，凯迪拉克还将全国部分重点城市新增10家IQ空间。通过IQ空间，用户可以零距离体验LYRIQ强大产品实力和纯电IQ高品质生活方式。

IQ APP+IQ空间，凯迪拉克LYRIQ成功实现了线上+线下与客户沟通渠道的全面焕新。这让凯迪拉克大幅度领先其他传统豪华品牌，也补齐了造车新势力在服务上的硬伤和短板。

写在最后：

作为凯迪拉克转身电动化时代的标志性车型，LYRIQ厚积薄发，一举成名。全新电动车平台、高阶智能网联技术以及全新运营模式，都让LYRIQ在豪华感、科技感、性能感等方面刷新了人们对凯迪拉克的认知。

电动化时代的凯迪拉克更加耀眼，甚至隐隐散发王者气质，这一切都令人刮目相看。