汽车“新四化”浪潮汹涌而至，消费群体年轻化、消费模式多样化的时代逐渐到来，汽车市场格局也正不断发生变化。如今越来越多车企选择直营模式，旨在打通与消费者之间的联系，增强对市场的敏锐度。然而直营模式的兴起无疑直接撼动了主机厂与汽车销售企业之间的紧密合作关系，售后服务质量也会大受影响。面对汽车新零售时代，保时捷走在了正确的道路上。

11月11日，广州第4家保时捷中心——广州白云保时捷中心正式开业。作为“睿境计划”下中国首家完全新建的保时捷中心，店内的功能定位和各项服务都经过了全面升级，不仅为客户带来全站式的新零售体验，也给如今汽车新零售时代提供了一个极佳的模板。

什么是保时捷的“睿境计划”？这个概念基于客户需求的变化，希望通过更广泛的产品阵容与特定的目标群体进行沟通，个性化程度更高，也更灵活。其目的不仅仅是为了销售汽车或服务，而是通过不同的主题模块，让客户更好地了解和体验品牌，同时融入数字化的场景帮助解决客户问题。

2019年3月，保时捷的第一家概念店在美国加州棕榈泉市开幕，为“睿境计划”的未来变革指明了方向。2020年4月，作为全球首个践行“睿境计划”的升级试点项目——杭州滨江保时捷中心重装开启，为全球范围内保时捷中心的升级树立了标准和规范。

今年11月，随着广州白云保时捷中心的成功开业，由投资方美东集团打造，占地面积达10,520平方米。作为粤港澳大湾区和珠三角经济区的中心城市的广州，这里深厚的经济基础和人们对跑车文化的热情，为保时捷“睿境计划”在中国首个试点项目的落地建成奠定了良好的基础。

基于“睿境计划”概念，广州白云保时捷中心将店内打造成集汽车零售与服务、品牌展览和娱乐“目的地”。同时，保时捷引入更多线下体验形式，扩展与消费者沟通的渠道和方式，客户也可以前往实地尽情领略保时捷传奇跑车的风采，获得更好的沉浸式体验。

广州白云保时捷中心店内专门设置了展示保时捷设计传承的“重点车展示区”和“电动车展示区”；轻松温馨的“聚汇空间”融入社群体验，为保时捷客户和粉丝提供更广阔的交流平台；“书廊”和“竞速空间”向顾客充分展示了保时捷的赛车运动历史和荣耀战绩，更可以让爱好者们在此亲身参与竞速体验；二楼还配有儿童区和茶室等休闲区域，为客户提供全方位的服务。

不难发现，广州白云保时捷中心最大程度保留了传统4S店的展示、零售、服务等功能，但与此同时，从店内的装潢、各功能区的细节，都带来了完全不一样的体验，这里更像是一个小型的品牌博物馆，而且不仅仅是为客户打造，同时也是广大汽车爱好者的打卡地，将保时捷70余年的深厚品牌文化传递给更多人。

“睿境计划”凝聚了大家对未来的想象。它代表着全新的设计理念、不断提升的客户体验以及激动人心的数字化生活方式。并且将在保时捷未来的零售策略中扮演着重要的角色，成为与客户沟通的重要桥梁。

据悉，预计未来十年，保时捷“睿境计划”将在全球现有的 850 家保时捷中心实施，满足更多消费者日益变化的体验需求和期待。数字化的进步也助力保时捷的电气化变革和碳中和战略，帮助品牌实现长期稳健的可持续发展。

轱辘哥说

说实话，“天下苦4S店久矣”如今已成为了行业的共识，随着市场逐渐成熟，用户需求越来越多样化，原有的4S店模式也陷入瓶颈，4S店正面临着一大波“倒闭潮”。但主机厂授权4S店模式早已根深蒂固，想要彻底颠覆几乎不可能，所以如何快速适应新时代才是主机厂以及经销商亟待解决的问题。保时捷“睿境计划”显然正是汽车新零售时代之下的一个超卓的参考答案，通过对数字化的探索带来沉浸式的体验，开拓超越传统4S店模式的更多可能性。