10月30日,上汽轻卡再度成为锡城车市的关键热词。在物流、汽贸与商贸三大业务形态并行的禾健物流基地,“悦享价值 如7而至”上汽轻卡悦享无锡体验中心正式开业,上汽轻卡再次用实际行动践行7S升级服务,也让到场嘉宾深切体会到上汽轻卡品牌在数字化浪潮下的华丽转型。

布局长三角 渠道能力建设更进一步
物流是经济发展的生命线,起着链接供给与需求、生产与消费的重要作用,是社会经济发展的血脉。长三角是我国经济最富活力的地区之一,拥有雄厚的物流业务基础,相关配套完善,在长三角地区的销量情况向来被誉为国内轻卡市场的“风向标”。

面对竞争近乎惨烈的国内轻卡市场,上汽大通南京分公司在完成了从“上汽跃进”到“上汽轻卡”的华丽蜕变之后,同时发布了第六代新品,结合城市、城郊、城乡、城际四大物流场景,推出了 “快运专家”--跃进快运, “超运赢家”--跃进超运, “福运到家”--跃进福运,以及“干线运霸”--跃进运霸四大定制化产品解决方案,满足差异化场景用户需求。
在产品线相对完善之后,上汽轻卡针对一级市场进行重点网络规划,通过销售战时机制的建立与运行,大力提升网络能力、从而优化产销结构。这一举措也很快受到了良好的效果,根据中汽协相关统计数据,上汽轻卡一跃成为今年前三季度销量增幅最大的轻卡企业。此番上汽轻卡悦享无锡体验中心的落地,也将成为其抢占市场高地,积极拓展长三角市场的缩影。凭借覆盖全国各省、市、县的强大服务网络,上汽轻卡也将充分满足用户及时、高效和个性化的服务需求,推动上汽轻卡实现新的销量跨越。

7S店模式兴起 经销商服务体系重构
汽车行业的重资产,产业链条长,也让经销商在互联网时代转身缓慢,几乎无法体验到数字化手段如何为企业降本增效。作为新中国成立后的第一个轻卡品牌,上汽轻卡的前身“跃进” 曾经引领国内轻卡市场半个世纪的潮流。在互联网+、大数据、5G通信等技术快速发展的今天,物流需求更加高效,汽车零售模式的重点也开始转向数字化、新渠道和用户体验。
市场和用户多重因素的叠加,让上汽轻卡开始思考自身的转型之路。在大通品牌C2B个性化定制服务取得初步成功的前提下,满足用户对轻卡产品的定制化需求。从单纯的销售车辆到提供整套服务解决方案,精确把握住了用户的买车用车过程中的痛点。

对于“悦享”,上汽轻卡给出了集“购车、用车、分享、体验、共创”于一体的用户品牌的诠释。据悉,上汽轻卡7S悦享体验中心在原有的4S基础服务上新增的3S个性化服务中,“悦享选车”可提供线上选车和需求定制产品,满足用户的用车交流、新车品鉴、试乘试驾等需求;“悦享科技”则展现上汽轻卡智能化、电动化和定制化领先技术应用,并通过持续创新实现技术创新与用户互动;而“悦享生活”可为卡友提供休闲娱乐场所(KTV、桌球、美食饮品等),组织粉丝活动(观影、游戏、直播等),并持续关爱卡友健康。

在活动现场,上汽轻卡悦享服务动车为现场的专业用户展示应急短驳运输、短租试驾体验、快速抢修支援、品质性能展示等四大特色功能,以行业领先的专业服务标准,全方位守护用户运输事业,解决了卡友们的后顾之忧,成为高质量运输体验的坚强后盾。

2021年,是上汽轻卡的品牌用户年。面对后疫情时代复工复产需求的不断加速升级,上汽轻卡主动顺应市场发展趋势,直面用户实际问题,为用户排忧解难。面对国家政策及用户需求的变化,上汽轻卡全面发力构建上汽轻卡悦享体验中心,创新的7S模式大幅提高了经销商的服务能力,给用户带来了更高效率和更具质量的购车和用车生活。
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