7月12日，2018中国汽车年度CRM大奖评选颁奖典礼在北京举行。作为首款中国高端品牌B级车，红旗H5荣获中国汽车年度CRM大奖暨第七届中国汽车客户关爱奖 ——“年度客户关爱奖 (杰出客户体验产品)”。

“中国汽车客户关爱奖（Car Customer Care Award）”评选由《汽车与驾驶维修》杂志于2012年发起、主办，是国内首个由媒体发起的针对整车厂商客户关系管理能力、客户关爱能力进行公开评价的体系，也是中国汽车行业首个关于汽车客户关爱的专业评选。

红旗品牌荣获消费者和行业权威双重认可

作为此项大奖的获得者，红旗品牌一直以用户体验为核心，并从产品、渠道、服务等多方面践行新红旗战略，以满足消费者对新时代“美好生活、美妙出行”的追求。

在产品方面，红旗品牌不仅推出亲民化、年轻化的红旗H5，更计划在 2025 年之前，陆续推出 17 款全新红旗车型。毫无疑问，一系列的产品布局表明红旗品牌正在走向更广阔的市场，走向更多普通消费者。

除了为消费者带来更多高品质产品，贴近消费者，让消费者感受到红旗的魅力，体验红旗营造的高品质生活，也是红旗品牌的重要使命。因此，红旗以“提供完美的用户体验”为目标，打造了全新红旗体验中心。全新的红旗体验中心能为消费者带来超越普通4S店的销售标准与服务质量，重点围绕客户体验展开设计和建设，为消费者带来更加愉悦的高品质服务体验。

时至今日，62家红旗体验中心已经在全国建成。到今年年底，红旗品牌将落成超过100家红旗体验中心。以此为基础，广大消费者还能享受到红旗品牌推出的领先高档品牌的“心服务”，“终身免费保修”、“终身免费救援”、“终身免费取送“，“二手车保值计划”等极致服务标准。

可以说，无论是高品质的产品、渠道建设和极致服务，已经踏上新征程的红旗品牌都为用户带来了最具代表性的中国高端品牌体验。也因此，主办方授予红旗品牌此项荣誉，表彰其为客户带来了更加和谐、更具价值的汽车生活。

以品质说话 红旗H5成为最佳客户体验产品

众所周知，用户对品牌的认可归根结底是体现在其产品销量上。而作为新红旗战略发布后的首款重磅车型，红旗H5自上市以来便屡破销量纪录，受到了更多年轻消费者的喜爱，不仅为红旗品牌开拓年轻市场立下了汗马功劳，更凭借高品质、高颜值成为最佳客户体验产品。

红旗H5刷新了人们脑海中对红旗的固有印象，采用全新设计理念，在传承直瀑式格栅等经典设计的同时，把中国优秀文化和现代汽车设计完美的融为一体，凌厉的线条，使整车充满活力与动感，被许多消费者誉为“最美红旗车”。此外，红旗H5配备“红旗智联”，包含了远程控车、语音控车、想聊就聊等丰富的智能和社交功能，充分带来智能互联的乐趣。安全方面，红旗H5配备博世9.3代ESP系统、AEB主动制动系统、IHC智能前大灯、BLIS盲区监测系统以及ACC自适应巡航系统等全方位主被动安全防护。

一直以来，“中国汽车客户关爱奖”评选以构建“中国汽车客户忠诚度价值坐标系”为己任，打造中国汽车客户关爱的“3C”认证，为推动中国汽车品牌从汽车客户满意度营销到客户忠诚度营销的转变起到了积极的推动作用。

正因此，本届奖项的颁布不仅集中反映了过去一年中国汽车产业在泛CRM领域的整体水平，也代表了广大消费者和行业权威对红旗品牌在创造客户价值方面所做的诸多努力的肯定。未来，红旗品牌将持续发挥典范作用，引领中国汽车CRM领域更多创新与发展，为用户带来更好的品牌和产品体验。