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百名车主评新车:2022款欧拉黑猫

2022-04-07 浏览:2608 评论:0

百名车主评新车:2022款欧拉黑猫

作为国内领先第三方汽车品质评价平台,车质网自2010年8月开始启动“百名车主评新车”调查活动,每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少六个月以上的全新车型,以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度,帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前,“百名车主评新车”调查活动已累计调查新车280余款,收集有效车主样本3万余个。

调查周期:2021年2月1日-2021年2月28日

有效问卷:103份

近年来,微型纯电动车凭借着车身小巧、用车成本低,深受上班通勤、买菜接娃的消费者青睐,而在该级别市场中,欧拉黑猫更是凭借着可爱、Q萌的外观博得一大批女性用户的喜爱,并且销量也十分可观。根据参与本期“百名车主评新车”调查的车主反映,2022款欧拉黑猫在颜值、动力以及性价比方面广受好评,但也有部分消费者反映该车的材质做工存在优化空间。

在收集到的103份有效问卷中,根据车主对2022款欧拉黑猫在车型基本面、驾乘感受、使用成本以及质量可靠性、售前/售后服务方面给出的真实评价,在此次调查中,2022款欧拉黑猫的综合得分为83分,基本达到了车质网的推荐标准。

一、车主画像:女性用户较多 首次购车用户占比高

百名车主评新车:2022款欧拉黑猫

从本次调查结果来看,在参与调查的103位欧拉黑猫车主中,53.8%为男性,46.2%为女性,可见对于欧拉黑猫可爱的外观设计,受到了更多女性消费者的喜爱。此外,从年龄分段来看,26-30岁之间的车主占比最多,达到36.1%;18-25岁之间占比为21.4%;31-35岁之间占比为26.7%;36岁以上车主占比为15.8%。其中,首次购车用户占比最多,占比超过了六成。由此不难看出,购买欧拉黑猫的多为年轻消费人群,且大多为人生中第一辆车。

二、车型基本面:颜值和车身颜色深受车主喜爱

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根据埃森哲的数据显示,中国已经拥有近4亿年龄在20-60岁的女性消费者,这些女性每年掌控着高达10万亿人民币的消费支出,同时女性在生鲜、母婴、化妆、美容产品等方面,都有着更高的决策权。而在汽车消费领域,女性用户也在飞速增长,“她经济”的崛起早已是不争的事实。

因此在设计之初,欧拉将最爱女人的理念付诸在产品设计中,把“女性美、复古美、时尚美、经典美”融合进来。欧拉黑猫便是基于该理念打造的产品,圆润的车头、圆润的头灯,都让它看上去更加可爱。此外,对于车身颜色方面,官方团队也针对女性的喜好,推出了许多更加鲜亮以及双色拼接的车身颜色供消费者选择。在参与调查的车主中,超过四成的车主表示是被2022款欧拉黑猫的外观设计所吸引,另外还有32.4%的车主对于欧拉黑猫的车身颜色感到满意。

百名车主评新车:2022款欧拉黑猫

而在针对2022款欧拉黑猫内部情况的调查中,有32.8%的车主认为2022款欧拉黑猫在“内饰布局”方面表现出色。欧拉黑猫的内饰同样采用了诸多“圆形”设计元素,不仅与外观相呼应,柔和的车内线条也很符合女性的审美。同时,得益于车内良好的布局,中控下方采用贯通设计手法,使车内空间看上去更宽阔。另外在“储物空间”方面也得到了不少车主的肯定,虽然欧拉黑猫定位微型电动车,但车内仍配备了诸多储物位置,日常实用性值得肯定。

百名车主评新车:2022款欧拉黑猫

总体来看,2022款欧拉黑猫外部和内部的综合表现达到了车主的预期,分别有16.4%和53.2%的车主表示“非常满意”和“满意”,而30.4%的车主表示一般,无“不满意”评价。

三、驾乘感受:加速表现令人满意

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在衡量一款车型驾乘感受如何时,每个人所看重的部分不尽相同。在此次调查中,有61.4%的车主表示注重驾驶感受,侧面也说明了车主在选购欧拉黑猫时比较看重它的灵活性和加速表现。另外还有23.8%和14.8%的车主分别看重乘坐感受和驾驶和乘坐感受兼顾。

动力方面,欧拉黑猫提供两种功率的电动机,其最大功率分别为35kW和45kW,峰值扭矩分别为125N·m和130N·m。电池方面,新车提供磷酸铁锂电池和三元锂电池两种选择,并提供多种电池容量,其NEDC续航里程则分别可达301km、351km或405km可选。作为一台城市电动代步车,欧拉黑猫的初段加速表现虽然谈不上多快,但还是会让驾驶者有足够的信心去完成超车、并线等动作,加之车身尺寸小巧,在城市中可谓游刃有余。

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在进一步的调查中,将针对2022款欧拉黑猫在加速性能、转向性能、制动性能、静音性、舒适性以及功能性这6个方面进行驾乘感受满意度调查。参与调查的大部分车主对于“加速性能”、“舒适性”以及“功能性”给出了较高评价,但也有部分车主认为2022款欧拉黑猫在“静音性”和“转向性能”方面有待改进。

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在2022款欧拉黑猫驾乘感受的综合评价中,给出“满意”评价的受访车主占比最高,为70.8%,5.6%的车主表示“非常满意”,23.6%车主表示“一般”,无“不满意”评价。

四、使用成本:养护费用合理

百名车主评新车:2022款欧拉黑猫

作为一款经济实用的代步神器,欧拉黑猫的售价区间比较合理。在调查过程中,有92.2%的车主认为自己的购车价格合理,达到了心理预期。而在购买车辆后,后期的使用成本高低成为车主最为关心的话题。

百名车主评新车:2022款欧拉黑猫

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在本次针对车辆油耗的调查中,有65位车主表示该车的续航里程在150-300km区间内,38位车主则表示该车的续航里程在300-450km区间内。此外,此外,所有车主均表示2022款欧拉黑猫的维修/保养费用符合预期,在合理范围内。

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对于2022款欧拉黑猫使用成本的总体评价中,参与调查的车主给出了相对客观的评价,选择“非常满意”和“满意”的车主占比分别为7.9%和70.8%,认为“一般”的车主占比为21.3%,没有车主明确表示“不满意”。

五、质量可靠性:车身附件及电器问题相对较多

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根据调查结果显示,在接收到的103份有效问卷中,有38份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题,占比不到四成。

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在这些出现非人为故障的车辆中,首次故障出现在行驶里程500公里以内的占比最高,为55.52%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示,有64.6%的车主表示车辆在购车1个月内便出现了故障。

百名车主评新车:2022款欧拉黑猫

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在对车主的进一步调查中我们发现,车身附件及电器出现非人为故障的占比相对较高,这也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现,车主对于2022款欧拉黑猫的抱怨大多体现在“其他”方面,具体表现在内饰做工方面如仪表盘、车内饰板、车顶饰板、手套箱等部分有间隙等。另外,还有部分受访车主反馈车辆存在 “空调问题”和“动力电池故障”等问题。

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尽管有部分车主对于2022款欧拉黑猫在质量可靠性方面存在抱怨,但依旧给出了相对客观的评价。其中,分别有54.4%和42.8%的车主给出了“满意”和“一般”评价,2.8%的车主表示“不满意”。

六、售前/售后服务:服务流程有待完善

车辆在销售和后续保养过程中,消费者的角色也从准车主转变为车主,在这期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此,汽车经销商售前/售后服务的质量和专业性,对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。

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在本次针对2022款欧拉黑猫售前/售后服务的调查中,所有车主的保养渠道均选择了“授权4S店”。此外,在接到的103份问卷中,有25份问卷显示车主遭遇过售前/售后服务方面的问题,占比约为24.2%。

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通过进一步调查得知,车主对于2022款欧拉黑猫在售前/售后服务的抱怨多集中在“承诺不兑现”方面,这一点也体现在“车辆售前/售后服务存在的具体问题”中。其中, “其他”问题占比最高,部分车主认为欧拉黑猫存在“提不到车”的情况,同时还有部分车主表示欧拉黑猫还存在“与宣传不符”的情况。

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不过,在售前/售后服务总体评价中,接受调查的车主还是给出了相对客观的评价,其中认为“满意”的车主占比为67.4%,认为“一般”的车主占比为28.1%,仅有4.5%的车主表示“不满意”。

总评:

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欧拉黑猫凭借着极为可爱的颜值深受广大消费者所喜爱,并且作为一款微型电动车,其定价也十分合理。从此次针对2022款欧拉黑猫“最满意”项目的调查结果来看,“外观”成为满意最高的选项,占比高达28.5%。而在“最不满意”的调查选项中,分别有11.7%%和11.2%的车主对于“售前/售后服务”和“质量可靠性”表示出了不满,认为车辆在售前/售后服务的规范性有待加强,并且车内材质做工方面存在优化空间。不过就整体调查结果而言,2022款欧拉黑猫各方面都能满足消费者对日常代步所需,有超过六成的车主表示换车时还会考虑欧拉品牌的车型。

声明:本文由太平洋号作者撰写,观点仅代表个人,不代表太平洋汽车。文中部分图片来自于网络,感谢原作者。
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欧拉黑猫

官方价: 8.48-9.98万

级别: 微型车

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